新疆昌源水務(wù)集團(tuán)庫爾勒銀泉供水有限公司一樓營業(yè)收費大廳是集水費查詢繳費、《城市供用水合同》簽訂、用水業(yè)務(wù)咨詢于一體的綜合性營業(yè)收費大廳。作為服務(wù)窗口，收費大廳每天都要面對大量的用戶辦理各類用水業(yè)務(wù)，用行動踐行微笑服務(wù)既是供水服務(wù)工作根本要求，也是公司與用戶建立良好客戶關(guān)系，提升客戶滿意度的客觀需要。

         2020年5月27日，為進(jìn)一步提升收費窗口的服務(wù)質(zhì)量，讓微笑聽得到、看得見。新疆昌源水務(wù)集團(tuán)庫爾勒銀泉供水有限公司組織收費大廳服務(wù)窗口工作人員開展了一次崗位大練兵暨禮儀培訓(xùn)課。

         此次培訓(xùn)深度結(jié)合了有關(guān)服務(wù)案例分析、實操業(yè)務(wù)指導(dǎo)內(nèi)容，具有很強的實踐指導(dǎo)意義。通過學(xué)習(xí)服務(wù)窗口工作應(yīng)具備的服務(wù)禮儀，收費大廳工作人員紛紛表示，在今后的工作中將更加注重儀容儀表、禮貌用語，多從細(xì)節(jié)上在服務(wù)親和力方面下功夫，將“服務(wù)至上、用戶第一”的服務(wù)宗旨踐行到底，“急客戶之所急、想客戶之所想、幫客戶之所需”，用真誠、貼心的微笑服務(wù)，與用戶在輕松愉悅的溝通互動過程中共同營造一個更加舒適、和諧的大廳工作氛圍。